¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDAN EN ACTIVAR MI LANDING PAGE, SISTEMA DE RESERVAS O CUALQUIER HERRAMIENTA ONLINE?

Nuestro servicio es 24 horas al día, 7 días a la semana y trabajamos en el orden en que se reciben los pedidos. Tan pronto como confirmes el plan de pago que elijas, recibirás los datos de acceso a tu panel por correo electrónico y se te asignará un agente. El agente asignado te solicitará los datos necesarios para armar un BRIEF y darle forma a tu sitio, que publicaremos en 24-48 horas.

¿QUÉ ES EL BRIEF?

Brief significa información, memoria, informe. La denominación “Brief” deriva del término inglés briefing, términos que hacen referencia a un documento o reunión informativa que proporciona los datos necesarios para una campaña. En nuestro caso, los datos para dar forma a tu Lading Page / Sistema de Reservas / Oficina-Tienda Versátil/ ONG.

¿QUÉ DATOS DEBO ENVIAR PARA EL BRIEF?

Recibirás un enlace a una zona de transferencia de archivos con los apartados que debes rellenar.

1.- Identidad: Logotipo y fotos de tu negocio

2.- Horario de tu negocio

3.- Detalles y foto de tu equipo

4.- Lista de servicios/productos

5.- Datos de pago: cuenta PayPal para recibir pagos. 

¿COMO ENVÍO LOS DATOS DEL BRIEF?

No hace falta que envíes nada, debes acceder al link que te enviará tu agente asignado a tu correo desde la aplicación HelloWorks

¿CÓMO ME COMUNICO CON MI AGENTE DE SOPORTE?

Recibirás instrucciones a tu correo electrónico. Nuestro sistema de tickets te permite mantener comunicación con tu agente de forma instantánea en cualquier momento. También puedes contactar en la burbuja de chat abajo a la izquierda.

¿QUÉ ESPECIFICACIONES DEBEN TENER MI LOGo?

Los formatos que recibimos son .jpg / .png / .pdf a resolución 300 dpi.

En caso de que los tengas en otro formato vectorial deberás enviarlo convertido a curvas en su defecto con la tipografía relacionada.

¿QUÉ HAGO SI NO SÉ CONVERTIR A CURVAS MI LOGO?

Envía el archivo que tengas, y valoraremos el tiempo que requiera tu archivo para ser adaptado al formato requerido. (Precio promedio por vectorizar/convertir a curvas 10 usd)

¿QUÉ ESPECIFICACIONES DEBEN TENER MIS FOTOS?

Los formatos que recibimos son .jpg / .png / .pdf a resolución 300 dpi.

Envía los archivos que tengas, y valoraremos el tiempo que requieran para ser adaptados al formato requerido.

¿DÓNDE SE ENCUENTRA VERSSA AGENCY?

Nuestra oficina principal se encuentra en A Coruña, España. El servicio de atención telefónica opera desde México.

Nuestros agentes trabajan en su mayoría de forma remota. Estos agentes tienen turnos escalonados para asegurarnos de que te proporcionamos soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, cuando lo necesites.